Responsable
Retail Control Systems México (RCS), con ubicación en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable de este aviso, que aplica a la app móvil SETI, al portal web de SETI y a este sitio. Contacto: contacto@rcs.com.mx
Las cuentas de SETI las asigna una empresa cliente a sus empleados y proveedores. Esa empresa es la responsable de esos datos y RCS los trata por cuenta de ella, conforme a sus instrucciones.
Datos que recabamos
- Usuario, nombre y perfil asignados por la empresa.
- Ubicación GPS del celular al iniciar y terminar cada visita y al tomar fotos, solo mientras se captura una visita (nunca en segundo plano).
- Fotografías de evidencia con fecha, hora y ubicación.
- Firma de conformidad y nombre de quien recibe el servicio.
- Respuestas a cuestionarios y códigos de barras o QR escaneados.
- Datos técnicos: versión de la app, fecha de instalación y registro de envíos.
- En este sitio, los datos que envíes en el formulario de contacto.
La app pide permiso de cámara (fotos y escaneo de códigos), ubicación (registrar dónde se hizo la visita) y almacenamiento (trabajar sin conexión).
Para qué los usamos
Para comprobar y documentar visitas y servicios en campo, generar los reportes de la empresa cliente, dar soporte técnico y responder solicitudes de contacto. No vendemos los datos ni los usamos para publicidad.
Con quién se comparten
Solo con la empresa cliente que asignó la cuenta y, si ella lo configura, con su cliente o proveedor en una vista limitada. También con los proveedores de hospedaje que operan el servicio (Microsoft Azure y Netlify), que pueden guardar información fuera de México, y con autoridades cuando la ley lo exija.
Seguridad y conservación
La información viaja cifrada (HTTPS) y el acceso al portal es por usuario y contraseña. Los datos se conservan el tiempo que establezca el contrato con la empresa cliente y se eliminan dentro de los 30 días naturales siguientes a su terminación, salvo obligación legal.
Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o pedir que se borren tu cuenta y tus datos escribiendo a contacto@rcs.com.mx con tu nombre, tu usuario, la empresa que te lo asignó y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles; las eliminaciones se hacen en un máximo de 30 días naturales, en coordinación con la empresa cliente, salvo los registros que deba conservar por ley o contrato. También puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Menores de edad y cambios
SETI no está dirigida a menores de 18 años. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.