Un portal para todos
Mantenimiento, promotoría, limpieza, instalaciones o entregas: todo el trabajo en tus tiendas en un solo lugar.
SETI por RCS / Cadenas y control de proveedores
Control de proveedores en tiendas y sucursales
Tú contratas SETI y tus proveedores registran ahí cada visita a tus tiendas, sucursales u obras. Cada proveedor ve solo a su personal; tú ves a todos, y cada factura llega respaldada por lo que realmente se hizo.
Lo que pasa cuando no ves el trabajo de tus proveedores
Cuando muchos proveedores atienden muchas tiendas, la evidencia se dispersa y el control depende de la palabra de cada uno.
- Facturas sin respaldoPagas servicios de mantenimiento, limpieza o promotoría sin saber si se hicieron completos.
- Evidencia dispersaCada proveedor manda fotos por su lado, por mensajería o correo, y nadie las encuentra cuando se necesitan.
- Revisiones sin soporteAnte una auditoría o una revisión, cuesta demostrar que un servicio contratado sí se prestó.
- Calidad distinta en cada tiendaNo sabes qué proveedor deja bien la tienda y cuál no, ni tienes cómo compararlos.
Cómo funciona con tus proveedores
Das acceso a tus proveedores
Cada proveedor recibe su acceso y administra a su propio personal en SETI, sin ver la información de los demás.
Registran cada visita con evidencia
Fotos, hora, ubicación y firma del responsable de tienda en cada servicio, con el formulario de cada tipo de servicio.
La factura llega con su reporte
SETI arma el reporte por proveedor, por periodo y por tienda o sitio. Pagas solo lo que está comprobado.
Todo lo que necesitas para controlar a tus proveedores
Cada proveedor aislado
Cada proveedor ve y administra solo a su personal. Tú ves a todos.
Evidencia de cada visita
Fotos tomadas desde la app con hora y ubicación, y la distancia al sitio al llegar y al salir.
Firma del responsable de tienda
Quien recibe el servicio firma en el celular, y la firma queda en el reporte de la visita.
Reportes por proveedor
Por periodo y por tienda o sitio, listos para revisar contra cada factura, en PDF y Excel.
Comparación entre proveedores
Cada visita recibe una calificación según sus respuestas, para comparar proveedores, tiendas y zonas.
Materialidad documentada
Conservas la evidencia de cada servicio, que te ayuda a documentar su materialidad ante una revisión.
También para tus tiendas
Tus propios empleados de tienda pueden consultar qué exhibiciones montar y enviar la evidencia al terminar.
Sin señal y en cualquier celular
Tus proveedores no tienen que comprar equipos de gama alta ni depender de la señal dentro de la tienda.
En operación
Cadenas que usan o han usado SETI para controlar el trabajo en sus tiendas:
Mantenimiento a tiendas
Cadena líder de tiendas de conveniencia en México
Los técnicos del proveedor registran llegada, fotos antes y después, refacciones y cierre de cada servicio, para que la cadena valide lo que paga.
Instalación de equipos
Plaza regional de una cadena de conveniencia
Supervisó al proveedor que instaló terminales en 450 tiendas. Cada visita registró el número de serie asignado a la tienda.
Supervisión de tiendas, desde 2013
Cadena regional de tiendas
Los supervisores calificaban cada tienda, el CEDIS reportaba el apego a procedimientos en las entregas y los proveedores directos documentaban las suyas. Llegó a operar en 130 tiendas.
Preguntas frecuentes
¿Un proveedor puede ver la información de otro?
No. Cada proveedor ve y administra solo a su propio personal y sus visitas. Tú ves la información de todos en el mismo portal.
¿Qué tipo de proveedores pueden usarlo?
Cualquiera que preste un servicio en tus tiendas o sitios: mantenimiento, promotoría, limpieza, instalaciones, inspección, entregas o montaje de exhibiciones.
¿Cómo ayuda con la materialidad de los servicios?
SETI conserva de cada servicio las fotos con hora y ubicación, la firma de quien lo recibió y el reporte de la visita. Esa evidencia te ayuda a documentar que el servicio facturado sí se prestó. Tu asesor fiscal puede indicarte cómo integrarla a tu expediente.
¿Puedo comparar el desempeño de mis proveedores?
Sí. Cada visita recibe una calificación según sus respuestas, y puedes ver los resultados por proveedor, tienda, zona y periodo.
¿Mis proveedores necesitan equipos caros o señal en la tienda?
No. La app funciona en celulares Android económicos y trabaja sin conexión dentro de la tienda; la información se envía cuando el usuario lo decide.
Otras soluciones de SETI